Các tính năng của ki-ốt thông tin

Chức năng hạn chế — không giống như máy tính, ki-ốt điện tử có thể thực hiện một số chức năng hạn chế chức năng (hoặc chỉ một chức năng) gắn với một ngành cụ thể.

Tự phục vụ — qua ki-ốt, mọi người có thể độc lập truy cập thông tin cần thiết về sản phẩm hoặc dịch vụ hoặc thực hiện một số giao dịch mà không cần hỗ trợ.

Phổ biến — ki-ốt được lắp đặt tại các địa điểm công cộng (sân bay, cửa hàng, cơ quan chính phủ cơ sở), vì vậy chúng được thiết kế để sử dụng công cộng. Bất kỳ du khách hoặc người qua đường nào cũng có thể sử dụng những thiết bị điện tử này để nhận được những lợi ích nhất định.

Điều khiển và quản lý từ xa — vì các ki-ốt có thể nằm rải rác xung quanh thành phố và ở các địa điểm xa, chủ ki-ốt (quản trị viên) có thể cập nhật phần mềm, điều chỉnh cài đặt và thay đổi nội dung từ xa. Họ cũng có thể khắc phục sự cố thiết bị của họ mà không cần truy cập tại chỗ.

Phần cứng

Thành phần phần cứng cơ bản là khung thân, bao gồm:

• Một màn hình.
• Một đơn vị xử lý trung tâm (CPU).
• Cấu hình phần cứng có thể được bổ sung bằng nhiều thiết bị ngoại vi cần thiết để thực hiện các chức năng mục tiêu, chẳng hạn như:
• Bàn phím.
• Máy quét mã vạch.
• Đầu đọc thẻ.
• Máy in.
• Bi xoay.
• Máy quay phim.

Phần mềm

Sau khi các thành phần phần cứng được lắp ráp, phần mềm đặc biệt là cần thiết để thổi sức sống vào hệ thống và làm cho nó hữu ích cho khách hàng. Kiosk thông tin Sunson là một kiosk tự động hiện đại kết hợp hình thức, chức năng và xinh đẹp. Nó trình bày thông tin theo cách hấp dẫn trực quan, giúp khách hàng của bạn thực hiện quyết định nhanh chóng, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng và hợp lý hóa hoạt động của bạn. Ngoài ra, các ki-ốt có thể chạy quảng cáo trên màn hình và thêm vào doanh thu của bạn. Các ki-ốt của Sunson có thêm không gian cho các biểu ngữ có thể được sử dụng để hiển thị quảng cáo. Các phần thân của ki-ốt cũng có thể được sử dụng như một loại biển báo kỹ thuật số có thể thu hút nhiều người tiêu dùng. Các ki-ốt như vậy có thể được đặt ở những khu vực có lưu lượng truy cập cao để có nhiều khách hàng hơn tiếp cận cộng đồng.

Lợi ích của Kiosk thông tin

Tiết kiệm thời gian — Cả khách hàng và nhân viên đều tiết kiệm thời gian do có nhiều các quy trình tự động (đăng ký, trả phòng, thanh toán, tư vấn) và loại bỏ hàng đợi.

Chất lượng dịch vụ — Nhân viên của bạn có thể tập trung vào các nhiệm vụ quan trọng hơn và thực hiện chúng hiệu quả hơn. Hơn nữa, họ không làm việc quá sức.

Hiệu quả chi phí — So với nhân công, ki-ốt có thể phục vụ nhiều khách hàng hơn vì họ làm việc 24/7 và không nghỉ, do đó tạo ra nhiều lợi nhuận hơn. Điều khiển từ xa và quản lý cũng tiết kiệm tiền cho hỗ trợ kỹ thuật

Sự hài lòng của khách hàng — Sự thân thiện với người dùng, dịch vụ nhanh chóng và thời gian xếp hàng ngắn hơn giúp khách hàng hạnh phúc hơn và góp phần tạo ra một lượng khán giả trung thành. Mọi người có nhiều khả năng quay trở lại với một thương hiệu nếu họ đã có trải nghiệm tích cực khi tương tác với thương hiệu đó.