โซลูชันคิวของ Sunson ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่ตั๋วธรรมดา ตู้เช็คอินด้วยตนเอง และจอแสดงผล โซลูชันสำหรับแพลตฟอร์มการเดินทางของลูกค้าที่ได้รับการปรับแต่งอย่างเต็มรูปแบบซึ่งใช้ข้อมูลลูกค้า บูรณาการ ระบบที่เหมาะกับคุณและค้นหาวิธีเชื่อมช่องว่างระหว่างออนไลน์และทางกายภาพ สภาพแวดล้อมเพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่น
ซอฟต์แวร์การจัดการคิวจัดการคิวของลูกค้าของธุรกิจหรือองค์กรหรือแบบดิจิทัล ผู้เยี่ยมชม โซลูชันการจัดการคิวเข้ามาแทนที่ระบบ "รับตั๋ว" แบบอะนาล็อกด้วยการอนุญาต ผู้เข้าชมสามารถเข้าคิวจากตู้ดิจิทัล อุปกรณ์เคลื่อนที่ และ/หรือออนไลน์จากที่บ้าน คิว เครื่องมือการจัดการยังให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่ตัวแทนบริการลูกค้าและพนักงานตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ผู้เยี่ยมชมสามารถระบุข้อมูลส่วนบุคคลและเหตุผลในการเยี่ยมชมได้ การจัดการคิวจำนวนมาก โซลูชันจะนำเสนอคุณสมบัติต่างๆ เช่น การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ และกระแสลูกค้าอัตโนมัติตาม ข้อมูลลูกค้า ช่วยให้สามารถจัดการคิวได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
การจัดการการนัดหมาย – อนุญาตลูกค้า เพื่อจองนัดหมายได้ทุกที่ทุกเวลา-ให้คุณ ตัวเลือกในการปรับการไหลของลูกค้าและจับคู่สิ่งที่ถูกต้อง พนักงานกับลูกค้าที่เหมาะสม
การจัดการคิวเสมือน – ด้วยเสมือน ระบบคิวลูกค้าสามารถรอได้ทุกที่ตรวจสอบ ความคืบหน้าแบบเรียลไทม์และรับการแจ้งเตือน เมื่อถึงเวลาที่พวกเขาจะต้องเสิร์ฟ
เช็คอินด้วยตนเอง – เมื่อลูกค้ามาถึง ลูกค้าก็เช็คอิน สามารถเช็คอินได้อย่างรวดเร็วผ่านตู้บริการตนเองบนมือถือ อุปกรณ์หรือการรับสัญญาณ
การแจ้งเตือนอัตโนมัติ – ให้ข้อมูลทั้งหมดที่ลูกค้าต้องการขณะรอ เช่น อัปเดตเวลารอเป็นประจำผ่านทางโทรศัพท์หรือแสดงบนหน้าจอแบบดิจิทัล
ข้อมูลเรียลไทม์และรายงานประวัติออนไลน์ – Wสร้างการวิเคราะห์ที่จำเป็นสำหรับการต่อเนื่อง การปรับปรุงการปฏิบัติงานและประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นด้วยข้อมูล เช่น เวลารอโดยเฉลี่ย และประสิทธิภาพของพนักงาน
คำติชมจากลูกค้า – รู้ว่าลูกค้าคิดอย่างไรเกี่ยวกับบริการของคุณที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ แบบสำรวจและการสมัครออนไลน์ ลูกค้าสามารถให้คะแนนการเยี่ยมชมได้ภายในไม่กี่วินาที ทำให้คุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ข้อมูลเชิงลึกเพื่อสร้างบริการที่ดียิ่งขึ้น
ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะมีความต้องการอะไร เราก็เป็นของเรา สามารถปรับระบบให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของคุณได้ ข้อกำหนดตั้งแต่ระบบคิวแบบสแตนด์อโลนไปจนถึง โซลูชันระดับองค์กรที่สมบูรณ์แบบสำหรับหลาย ๆ คน สาขาที่มีพนักงาน บริการ และ ภูมิภาค เสริมศักยภาพด้วยธุรกิจที่ก้าวหน้า ระบบอัจฉริยะ คุณสามารถตรวจสอบได้ พนักงานและสาขาแบบเรียลไทม์ วิเคราะห์ ผลการดำเนินงานทางธุรกิจของคุณ และคาดการณ์แนวโน้มเพื่อทำการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดที่เปลี่ยนแปลงไป ธุรกิจของคุณ